NATA身邊的朋友或多或少都已經知道NATA現在的工作是從事鐘錶相關產業的人,最近有一件八卦是我今天喝太多酒迷迷糊糊睡著時夢到的

夢中有一對情侶某日來到櫃位說手錶的玻璃鏡面撞壞了,男生跟櫃位小姐說:就撞壞了,看修理要多少錢沒關係,我們付

 

沒想到過幾天女生打電話來凹說要退貨,小姐無法處理與決定,轉交給經理去接洽,經理依照規定,這隻手錶並沒有損壞到無法修復,照理說必須嘗試修理,除非送修三次真的不行,才能辦理退貨

 

結果這位女生竟然直接客訴百貨公司樓管,說我們處理態度惡劣

 

結果樓管竟然還跟我們經理說要站在消費者立場去想,經理當然不悅啦,今天我們照規定做,怎麼變成要替消費者想了

 

難道百貨公司就一定要這樣給消費者予取予求嗎? 會哭得孩子有糖吃就是在這種心態下被養出來的。所以經理當下直接打電話給該百貨的處長跟他討論這件事情

 

當然這次就先河蟹吧,原本要修理800的費用就五折給她吧,算是大家退一步  女生也接受了,並且約好電話打完後的下一個禮拜一會來拿貨

 

沒想到電話掛完沒多久,專櫃小姐打電話給經理:經理,那位女生來拿錶....

 

挖咧,阿不是答應說禮拜一來拿,經理只好又拿起電話來跟他講,先問他為何此時就跑來

 

女生:我想說你們應該修好了,就過來拿啦!  

 

(小姐,你不是跟我答應禮拜一嗎?錶還在維修師父那裡,我現在也不可能馬上生給你啊)

 

結果,這位女生又去客訴了....

 

這次女生更扯,說要告去消保官那邊。

 

經理想說息事寧人,這400也不跟她收了,算我們自行吸收掉吧。 全部橋好之後就再次約定拿錶的時間

 

還是約同一個下禮拜一,經理一掛電話後馬上打電話給專櫃小姐通知他們不要收錢了,結果剛好所有小姐都在忙碌中,一時之間也無法接電話,所以當下訊息還是要收400

 

大家有沒有猜到又發生什麼事?

 

答對了,這位小姐又去拿錶了 (當我們有任意門可以瞬移去維修中心就是了)

 

然後經理又被客訴了

 

就這樣前前後後被無厘頭的客訴了三次,這件事情終於告一段落

 

而我也從酒醉中清醒過來

 

這夢還真夠真實了,怎麼跟現在好多消費者的心態類似啊,到底是這個社會心態養成出了問題,還是現在價值觀扭曲成這樣

 

抑或是現在很多人都有類似像夢中這種女生一樣的鬼打牆中二病呢?

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